Sıkça Sorulan Sorular

Aşağıdaki başlıklarda izleyenlerimizin sıkça sorduğu sorularla ilgili cevaplarımızı bulabilir, daha iyi bir deneyim yaşayabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz film okuması, seminer vb. içeriklerin Zoom kayıtları Google Drive dosyası halinde saklanmaktadır. Satın alımınızı takriben siparişte kullandığınız mail adresine gönderilecek yetki izniyle birlikte bu dosyalara süresiz/sınırsız şekilde erişebilirsiniz.

Bu izin süreci, sadece satın alım yapan izleyicilerimizi doğrulamak amacıyla tek sefere mahsus yapılan bir şeydir. Bir kez izin verilen içerikler her zaman size tanımlı kalmaya devam eder.

Eskiden satın aldığınız bir içeriğe ulaşamadığınız durumlarda bizlere ulaşarak konunun çözülmesini sağlayabilirsiniz.

Eğer gelecek tarihte yapılacak bir online etkinliğe katılmak için satın alım yaptıysanız, etkinliğin yapılacağı gün içerisinde hem mail olarak, hem telefonunuza WhatsApp mesajı olarak Zoom linkleri iletilmektedir.

İster bilgisayardan, ister tabletten, isterseniz de telefondan katılım sağlayabilirsiniz.

Sindel Kültür ve Sanat Platformu’ndan satın alınan fiziksel ürünler 1-5 iş günü içerisinde kargolanır. Türkiye sınırları içerisindeki her adres kargo kapsamındadır.

Sindel Kültür ve Sanat Platformu’ndan satın alınan dijital ürünler ise “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. Maddesinin (ğ) bendi uyarınca” cayma hakkı istisnası kapsamında olduğundan, Dijital Ürünlerin satın alım işlemleri tamamlandıktan sonra cayma veya iade hakkı kullanılamayacaktır.

Film okumaları 2 ile 4 saat arasında sürebilmektedir. Filmin uzunluğu, sonrasında yapılacak soru-cevap kısmının derinliği gibi konular her okumada değişiklik gösterebilir.

Bizlere whatsapp'tan ulaşarak sonraki gün yüklenecek video kaydına erişim izni isteyebilirsiniz.